Os KPi`s surgiram como indicadores de performance nos anos 90 e são ainda hoje tidos como elementos de ponderação estratégica da empresa. Foram no entanto adaptados ao desempenho dos colaboradores, esquecendo a sua dimensão humana, a sua necessidade de desenvolvimento enquanto pessoa ou como equipa.
Na Happy Soul, desenvolvemos e aplicamos um sistema de Indicadores comportamentais 360º, alinhados com as competência necessárias para o desempenho da função e com a cultura corporativa.
